Processo di Acquisto

  • Grazie al nostro e-commerce siamo in grado di raggiungere e servire gli atleti di tutto il mondo, cercando sempre più di proporre una gamma di prodotti di ottimi fattura e design, confezionati con tessuti certificati e di qualità garantita.
  • Il nostro servizio comprende anche la personalizzazione di alcuni modelli, per venire incontro a chi possa avere esigenze particolari in fatto di taglia o altro. Consigliamo comunque, se possibile, di optare per le versioni standard, in quanto sono ottimizzate nei prezzi e hanno tempi di consegna molto più rapidi.
  • Chiediamo ai nostri Clienti di registrarsi sul sito, per poter monitorare meglio la storia dei loro acquisti e offrire loro un servizio sempre migliore.

Acquisto

  • Il nostro negozio on-line accetta diversi metodi di pagamento, come le principali carte di credito (VISA, Mastercard, etc.), Paypal, bonifico bancario. Lo stato dell’ordine viene modificato automaticamente nel caso di pagamenti automatizzati, e manualmente negli altri casi, e può quindi avvenire a volte con qualche ritardo.
  • Non accettiamo la spedizione in contrassegno, in quanto abbiamo sperimentato che è una soluzione costosa sia in termini di tempo che di organizzazione, non è gestita da diversi corrieri ed è spesso fonte di problematiche di varia natura.

Magazzino

  • Il nostro intento è quello di servire i nostri clienti nel tempo più breve possibile, ed è per questo che abbiamo intrapreso una politica che mira sempre più ad avere in pronta consegna un magazzino di prodotti standard sempre disponibili,  almeno nella varianti più richieste. Per i prodotti meno richiesti i tempi di attesa possono essere più lunghi, e saranno indicati nella descrizione del prodotto.
  • I capi personalizzati richiedono sempre un periodo d’attesa più lungo. I tempi di produzione di massima sono indicati nella descrizione del prodotto. Pur non essendo possibile prevedere con esattezza la data di consegna, verrà comunicato via e-mail la data presunta, che ci impegniamo a rispettare il più possibile.

Spedizione

  • I nostri corrieri sono selezionati in base ad un mix di fattori. Crediamo che siano importanti l’affidabilità, la velocità di consegna, il costo ragionevole ed i servizi aggiuntivi, come ad esempio il preavviso di consegna, la tracciabilità dei colli, la buona gestione della consegna in caso di assenza.

Restituzione

  • Nel caso il prodotto ricevuto per qualunque ragione non fosse gradito è possibile esercitare il Diritto di Recesso comunicandoci la vostra intenzione entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. Per una reciproca convenienza potete utilizzare Modulo Resi che potete scaricare cliccando QUI.
  • Il bene andrà restituito entro 30 giorni a cura del consumatore, che potrà poi decidere se cambiarlo con un altro articolo di taglia o di caratteristiche diverse, o avere la completa restituzione di quanto speso, che potrà avvenire entro 30 giorni, a condizione che il bene restituito sia integro ed in buono stato di conservazione.
  • È anche possibile restituire l’ordine solo parzialmente, ed in tal caso sarà restituita l’importo  relativo a quanto restituito.
  • Sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o personalizzati (art. 55).
  • Per ulteriori informazioni si può trovare qui la versione completa del Codice del Consumo (https://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/05206dl.htm)

Gradimento

  • Se come speriamo il prodotto acquistato è di vostro gradimento vi invitiamo a esprimere una valutazione mediante una recensione su di uno dei social network a cui siamo associati. Grazie!

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